Shipping policy
سياسة الشحن
شكرًا لاختيارك Eya Clean.
يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية معالجة وتسليم طلباتك.
1. معالجة الطلبات:
عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
قد تختلف مدة المعالجة خلال المواسم المزدحمة أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
2. رسوم الشحن:
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على سعر ووجهة الطلب.
قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا، كما هو موضح في موقعنا الإلكتروني.
3. مناطق الشحن:
نقوم حاليًا بالشحن داخل سلطنة عُمان ودولة الإمارات العربية المتحدة.
4. مدة الشحن:
المدة التقديرية للتسليم تتراوح بين 4 إلى 7 أيام عمل، حسب طريقة الشحن والوجهة.
يرجى ملاحظة أن التأخير قد يحدث بسبب الجمارك أو ظروف أخرى غير متوقعة.
5. الجمارك والضرائب:
العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تنطبق.
لا يمكننا التحكم أو التنبؤ بأي تأخيرات قد تحدث بسبب الجمارك.
6. فقدان أو سرقة الطرود:
شركة اورينتك غير مسؤولة عن أي طرود مفقودة أو مسروقة بعد تأكيد التسليم.
يرجى التواصل مع شركة الشحن المعنية للحصول على المساعدة.
7. دقة العنوان:
العميل مسؤول عن تقديم معلومات شحن دقيقة وصحيحة.
اورينتك غير مسؤولة عن الطلبات المرسلة إلى عناوين غير صحيحة أو غير قابلة للتوصيل.
8. تعديل أو إلغاء الطلب:
بعد إتمام الطلب، قد لا يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
9. للتواصل معنا:
📞 رقم الهاتف: +968 7222 6132
📧 info@orienteck.net